Десятки россиян купили отдых в Турции за 55 тысяч рублей на двоих и были кинуты Оренбургские туристы, которые приобрели тур в Турцию по подозрительно низкой цене, были, что неудивительно, кинуты. Турагентство, проводившее активные продажи вплоть до дня вылета, внезапно исчезло, оставив своих клиентов с разбитыми ожиданиями об отпуске.
Покупка тура на отдых может стать головной болью, как обнаружили примерно 20 жителей Оренбурга, которые приобрели путевки за 55’000 рублей на двоих в «четвёрку» в Турции в местном турагентстве Виктории Латуги, рассказал РИА Новости представитель Регионального Союза Туристов (РСТ) Оренбургской области Владимир Гетман.
Уточнялось, что путешественников привлекла сверхвыгодная цена, так как обычно подобные путевки обходились более чем в 100’000 рублей. Но в день вылета они были шокированы, получив сообщение о приостановке деятельности агентства. Все контакты вдруг стали недоступными.
Согласно первой версии собеседника, обман мог быть спланирован заблаговременно. Данный факт основывается на том, что взимаемая цена, заметно ниже рыночной. Гетман объяснил ситуацию следующим образом: «Схема не нова: предлагается ультранизкая цена за продукт с пояснением, что такую стоимость позволяет получить закрытие полетной программы, распродажа, привилегированное положение агента. Предприниматель собирает деньги, а затем скрывается».
Но в этой ситуацию смутило то, что при этом пропавшая турфирма заключила договоры с крупными туроператорами, работала не первый год и состояла в реестре турагентств на сайте Минэкономразвития. Отсюда вторая версия эксперта: владельцы организации обман не планировали, но из-за финансовых проблем начала демпинговать. Перед туроператорами образовался минус, который перекрывать было нечем, решила прекратить деятельность и сбежать.
«Информации от туроператоров об оплате путевок пострадавших лиц РСТ не получал. Если бы клиентов обманул оператор, то сработала бы система страхования ответственности, и пострадавшие могли бы получить деньги у страховой компании либо из фондов персональной ответственности ассоциации «Турпомощь», — говорилось в сообщении издания. Поэтому пострадавшим туристам нужно обращаться в суд, чтобы вернуть деньги.
Чтобы избежать подобных обманных схем, эксперт советуют подтвердить название туроператора и убедиться, что полная сумма, внесённая клиентом, была переведена туроператору. Если же произошёл обман, пострадавшие туристы могут обратиться в суд, чтобы попытаться вернуть свои деньги.
Как добиться прозрачности и честности в финансовых транзакциях между туристом, турагентом и оператором
Алгоритм перечисления денег турагентом оператору, как отметил Гетман, должен быть следующим:
- Агент принимает деньги от туриста.
- После получения средств от клиента агент обязан немедленно перечислить их оператору тура. Сумма, которую агент перечисляет, должна соответствовать полной сумме, внесенной туристом, независимо от того, внесена ли только часть стоимости или вся сумма.
- Агент не имеет права удерживать какие-либо денежные средства для себя в виде комиссионного вознаграждения. Все полученные от туриста деньги должны быть переданы оператору. Агент получит свою комиссию только после полной оплаты тура со стороны туриста.
- У оператора запросить лист подтверждения, содержащий всю информацию о поездке и факт перечисления денег. Этот документ является подтверждением того, что агент выполнил свои обязанности по перечислению средств.
Тем, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Диетолог назвала 5 худших продуктов для завтрака, которые переходят в висцеральный жир».
